O que postamos sobre Concessionárias de Energia

☀️ Olá!

 

❤️ Espero que esteja bem!

 

Seguem as postagens sobre Direito do Consumidor - Concessionárias de Energia. 👇

 

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TOI (Termo de Ocorrência de Irregularidade)

• O que significa o termo "regularização de consumo"?

• Porque é solicitada a perícia quando se discute um TOI (Termo de Ocorrência de Irregularidade)?

• Qual a importância da manutenção preventiva para evitar um TOI?

• O que significa o termo "Fuga de energia elétrica"?

• Alerta aos Consumidores: Riscos da Não Pagamento de Multas de Energia e a Importância da Solução Administrativa 

• Como Lidar com o Termo de Ocorrência de Irregularidade (TOI) na Conta de Energia: Direitos e Recursos do Consumidor

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CORTE E/OU SUSPENSÃO DE ENERGIA

• Qual o prazo de restabelecimento do serviço de energia elétrica?

• Quando cabe o pedido de medida liminar para o restabelecimento da energia?

• Quais são os dias em que não podem suspender o fornecimento de energia?

• Como proceder quando há interrupção de energia (Problemas na rede)?

• É permitido o pagamento da fatura no ato do corte?

• Pode ser realizado o corte de energia quando há fatura está vencida há mais de 90 dias?

• Entendendo e Solucionando Discrepâncias na Conta de Luz: Guia para o Consumidor

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RECLAMAÇÕES

• Vale a pena tentar resolver o problema pelo Portal da concessionária de energia?

• Qual a importância do pedido de Gravação de atendimento?

• O quanto é importante ter os protocolos de reclamação?

• Vale a pena fazer a Reclamação pelo portal “www.consumidor.gov.br”?

• Da importância da reclamação administrativa e do acompanhamento de um advogado

• Instruções para Documentação Eficiente em Atendimentos de Consumo

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PAGAMENTOS/ TARIFAS

• É permitido o pagamento da fatura no ato do corte?

• Quando e como discutir (impugnar) os valores da conta de energia?

• O consumidor pode ser cobrado por débitos de antigos moradores?

• Por que é tão importante se atentar quanto a troca de titularidade da conta de luz?

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TARIFA SOCIAL

• Como saber se tenho direito a Tarifa Social de Energia Elétrica - TSEE?

Qualquer dúvida, estamos à disposição!

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